Порівняно недавно серед численних месенджерів з'явився ще один - Slack для корпоративного спілкування. Він позиціонується розробниками як «вбивця Skype», оскільки перейняв кілька популярних функцій цієї програми. Зараз месенджер викликає все більший інтерес в своєму сегменті, однак потенційним користувачам хотілося б більше знати про його можливості, тому далі ми розповімо про них.
Особливості месенджера Slack.
Навіщо потрібен Slack
Slack дозволяє спілкуватися співробітникам одного підприємства, з огляду на всі основні особливості такої комунікації - ось що це за програма, якщо сформулювати коротко. Для обговорення якихось загальних для всіх тем існують публічні канали, а також передбачені локальні групи і можливість відправляти особисті повідомлення. У мессенджере можна ділитися різними файлами, він оснащений зручним пошуком, щоб можна було швидко знайти потрібні матеріали. Він підтримує популярні хмарні сховища Dropbox, «Google Диск», сервіс «Google Документи», «Twitter» і багато інших програм. У Slack є дві версії: безкоштовна і платна. У першому випадку недоступні деякі функції, але їх можна зняти за 400-760 рублів на місяць. Щоб було зрозуміліше, навіщо він потрібен, розглянемо переваги месенджера Slack:
- Взаємозв'язок з іншими платформами: для створення проектів, зберігання інформації, редагування документів, пересилання листів і т. П. Файл, що містить в собі інформацію про товар або послугу, знаходиться в безпосередній близькості від чату, що дуже корисно, коли він є предметом обговорення.
- Можна згадувати користувачів, коментуючи контент - вони отримають повідомлення і зможуть переглянути те, що здалося вам гідним уваги.
- Можна завантажувати різні матеріали: фото, відео, аудіо, проекти в специфічних форматах.
- У мессенджере враховані всі особливості групового чату: тут простіше зрозуміти, на яке питання дані відповіді, хто кому пише і який предмет дискусії.
- Розробники Slack добре попрацювали над функцією пошуку: якою б великою не була гілка обговорень, в ній нічого не загубиться. Можна шукати за різними словами, датою, категоріями, хештег, файлам і т. П.
- Додаток можна завантажувати на різні пристрої: iPhone, смартфони на базі Android і Windows Phone, комп'ютери і ноутбуки на Mac OS, Linux і Windows.
- Повідомлення можна налаштувати максимально комфортно для себе: вибрати конкретні діалоги і чати, звідки важливо їх отримувати. Таким чином, при насиченому спілкуванні ви уникнете постійних наполегливих сповіщень про незмістовними постах в чатах- «Болталка».
- Між кількома чатами можна легко перемикатися.
- Уже надіслані повідомлення редагуються, передбачені налаштування системи шаблонних і автоматичних відповідей на однотипні часті фрази.
- Коли ви додаєте посилання, на неї встановлюється превью у вигляді невеликої картинки для наочності, щоб співрозмовники заздалегідь знали, чим ви поділилися і не заплуталися в різних линках.
- Для кожного учасника діалогу встановлюється час, відповідне його часовому поясу, що дуже важливо, коли команда велика і співробітники знаходяться в різних містах.
Звичайно, є і недоліки:
- Slack в безкоштовній версії обмежує можливість пошуку повідомлень 10 тисячами. Більш ранні знайти вже не можна.
- Платна версія досить дорога: від 400 до 760 рублів на місяць.
- Незважаючи на те, що писати пости можна по-російськи, інтерфейс англомовний.
- На Linux додаток поглинає значну кількість ресурсів ОЗУ.
- Відчути дуже повільний, та як власного немає, а інтеграція з Hangouts недостатньо добре продумана.
- У безкоштовної версії можна здійснювати групові дзвінки.
Установка Slack на різні пристрої
Для Windows месенджер можна скачати з офіційного сайту: сервіс сам визначить відповідний дистрибутив для вашої системи. Скачайте його і запустіть інсталяцію подвійним кліком. На Linux можна встановити Slack декількома способами:
- точно так же, як на Windows - просто подвійним кліком;
- через термінал за допомогою команди: $ sudo dpkg-i / шлях до файлу.
Мобільний додаток для Android є в Google Play, для iOS - в AppStore.
Як користуватися Slack
Тепер, коли ви знаєте про переваги і недоліки Slack, настав час обговорити, як їм користуватися. Ви пам'ятаєте, що інтерфейс програми англомовний, але тим не менше в ньому нескладно розібратися.
Створення облікового запису
- Щоб створити обліковий запис в Slack, відкрийте його і натисніть кнопку внизу з написом «Create a new workspace» - якщо ви самі відповідальні за організацію робочого чату і вам потрібно створити його, або синю посилання «Find your Slack workspace», якщо ви хочете приєднатися до вже існуючого спільноті.
- Впишіть e-mail в потрібне поле.
- Перевірте пошту і скопіюйте код з листа.
- Поверніться до вікна Slack і натисніть Ctrl + V.
- Вкажіть своє ім'я та нікнейм.
- Придумайте надійний пароль.
- Якщо ви адміністратор, то також заповніть інформацію про вашу компанію, вкажіть кількість людей, яких ви додасте, вашу посаду і роль в чаті.
- Розішліть посилання для запрошення своїм колегам.
Зовнішній вигляд месенджера
Після входу в обліковий запис на кольоровий плашки зліва ви побачите рубрикатор груп і чатів, повідомлення, а праворуч - вікно зі стрічкою, рядком пошуку, інструментом оцінки важливих повідомлень і настройками. Якщо ви працюєте з Linux, краще відразу відключити апаратне прискорення, щоб не відчувати проблем з відображенням емодзі і анімованого контенту. Для цього натисніть стрілку, розташовану поруч з назвою спільноти, виберіть Prefertences - Linux App - Disable hardware acceleration і поставте навпроти останнього галочку.
Налаштовуємо свій профіль
Переходимо до налаштування облікового запису:
- Знову натисніть на ім'я користувача, виберіть розділ під назвою «Profile & account» - «Edit profile».
- Додайте свою фотографію, деякі відомості про себе.
- Справа є також значок зубчастого коліщатка, клікнувши по якому, ви зможете вибрати спосіб входу в обліковий запис, змінити пароль, виставити плашку зі своїм часовим поясом, налаштувати взаємозв'язок з іншими мессенджерами, якщо вам зручніше писати в Slack через них, і т. П.
Налаштування каналів
Структура месенджера складається з великих гілок спілкування - каналів і невеликих локальних груп всередині них. Якщо ви входите в «Slack» на запрошення, то вам нічого не потрібно налаштовувати - ви потрапляєте в готову середу. А якщо ви організуєте спілкування колег, то доведеться дещо зробити:
- Новий канал створюється кліком по символу «+» поруч зі словом «Channels» в рубрикаторі зліва.
- Назвіть канал, напишіть анотацію, яка його тематика, запросіть колег.
- Щоб допускати до інформації тільки певних осіб, можна вказати їх в налаштуваннях приватності.
Готовий канал можна змінити, відкривши його і натиснувши на іконку у вигляді зубчастого коліщатка справа вгорі.
Відправлення повідомлень Slack
Щоб відправити повідомлення, в рубрикаторі зліва виберіть учасника бесіди (їх список знаходиться під заголовком Direct Messages) або канал (Channels) - справа з'явиться форма для набору тексту. У першому випадку повідомлення зможуть прочитати всі користувачі зазначеного каналу, а в другому - тільки одна людина. У публічних каналах технічно можливо видаляти вже надіслані повідомлення (через відповідну кнопку), але деякі спільноти забороняють це, тому що втрачається сенс обговорення. Щоб згадати користувача у спільній розмові, досить перед ніком поставити символ «@» - йому прийде повідомлення.
запрошення друзів
Для запрошення на свій канал можна використовувати посилання, яке ви отримали при реєстрації профілю, або знайти зліва рубрику Invite People. Людині також доведеться створити акаунт в цій мережі, щоб мати доступ до публікацій.
вбудовані додатки
Як уже згадувалося, Slack інтегрується з іншими ресурсами: поштовими, редакторами документів, мессенджерами, сховищами і т. П. Якщо вам потрібна така функція, відкрийте розділ Apps і виберіть необхідне розширення - під кожним з них є кнопка для установки.