Виправлення помилки 805а8011 на Windows Phone

Windows Phone - це мобільна операційна система компанії Microsoft. В даний час останніми версіями є Windows Phone 8 і Windows 10 Mobile. В основному ставиться на смартфони Nokia Lumia і деякі моделі інших виробників. Відрізняється від популярних iOS і Android інтерфейсом, але за принципом роботи вони схожі. Нові додатки можна встановлювати зі спеціального магазину Marketplace.

Як виправляти помилку 805а8011 на Windows Phone.

Операційна система славиться своїми недоробками і проблемами роботи різних додатків, в тому числі при завантаженні і встановленні їх. Але найчастіше доводиться стикатися з необхідністю виправити помилку 805а8011 на Windows Phone, яка виникає при спробі зайти в магазин.

Причини і симптоми

Суть в тому, що відбувається конфлікт параметрів смартфона і вимог Магазину, а точніше, систем безпеки. Код помилки 805а8011 показує, що телефону відмовлено в доступі до частини можливостей аккаунта, і часто супроводжується такими неполадками:

  • У Настройках неможливо отримати доступ до повідомлень, електронної пошти, облікових записів.
  • У Магазині при вході з'являється повідомлення «There has been a problem completing your request. Try again later ». Це означає проблеми з виконанням запиту, спробуйте ще раз пізніше.
  • WhatsApp не вдалося підключитися до інтернету.
  • Інтернет працює тільки в додатку Internet Explorer.

Причинами виникнення на Windows Phone можуть бути:

  • неправильні настройки телефону;
  • невідповідність якихось параметрів смартфона даними облікового запису;
  • невдале оновлення якогось з додатків.
  • зависання будь-якого процесу в телефоні.

Способи усунення помилки 805а8011

Зв'язок в Windows Phone відбувається через багаторівневе шифрування, і найменший збій призводить до відмови в доступі. Спробуйте по черзі різні методи усунути помилку, від простих до більш складним. Перевірте налаштування дати і часу в смартфоні і обов'язково поставте правильний часовий пояс. Потрібно прибрати синхронізацію з часом в мережі і встановити все вручну. Вимкніть Wi-Fi і підключіться до мобільного інтернету або іншого бездротової мережі.

ВАЖЛИВО. Зайдіть з комп'ютера в свій обліковий запис і заповніть всі параметри. Іноді порожні поля бувають причиною відмови в доступі. Спробуйте просто перезавантажити пристрій.

Звільніть пам'ять телефону. Іноді це допомагає позбутися від помилки:

  • Зайдіть в «Налаштування», «Контроль пам'яті».
  • Ви побачите заповненість внутрішньої пам'яті і SD-карти.
  • Визначте місце для зберігання даних, видаліть непотрібні додатки і файли.

Зробіть «м'який скидання» телефону до заводських налаштувань. При цьому особиста інформація і призначені для користувача дані не видаляються:

  • Увімкніть пристрій.
  • Одночасно натисніть кнопки збільшення гучності і харчування.
  • Тримайте, поки не почнеться вібрація.
  • Відпустіть обидві кнопки.
  • Перевірте настройки часу, дати та часового поясу.

Ручна синхронізація облікового запису:

  • На Windows Phone зайдіть в настройки.
  • Зверніться до розділу «Електронна пошта + облікові записи».

  • Затисніть і утримуйте «Облікова запис Microsoft».
  • Виберіть синхронізувати.
  • Перевірте налаштування дати і часу.

Додавання нового облікового запису. Спробуйте заново зареєструватися на Microsoft Live з іншим ім'ям:

  • Підключіться до інтернету.
  • Зайдіть на сайт //signup.live.com і створіть новий обліковий запис.
  • Тепер на Windows Phone зайдіть в «Налаштування», розділ «Електронна пошта + облікові записи».
  • Натисніть «Додати».
  • Введіть дані свого нового облікового запису (ім'я користувача і пароль).
  • Спробуйте зайти в магазин під створеним користувачем.

Якщо все вищеперелічене не допомогло вирішити проблему 805а8011 в Магазині Windows Phone, то залишається крайній спосіб - виконати резервне копіювання і повний скидання смартфона.

Якщо у вашому телефоні не було налаштоване автоматичне резервне копіювання в OneDrive (безкоштовний хмарний сервіс від Майкрософта), то виконайте копіювання вручну:

  • В меню «Параметри» виберіть «Оновлення та безпека».
  • Пункт «Створення резервної копії», «Додаткові параметри».
  • Натисніть «Архивировать дані зараз».

Після виконання процедури проведіть скидання телефону:

  1. Зайдіть в «Параметри».
  2. Виберіть «Система», «Відомості про пристрій».
  3. Натисніть «Скидання налаштувань».
  4. Двічі підтвердіть свої наміри і дочекайтеся закінчення процесу.

Можна виконати скидання апаратним способом, наприклад, коли смартфон завис і не реагує належним чином екрану:

  1. Затисніть одночасно кнопки зменшення гучності та харчування. Тримайте 10-15 секунд до початку вібрації.
  2. Відпустіть кнопки і відразу ж натисніть зменшення гучності. Тримайте, поки не побачите знак оклику на екрані.
  3. Натисніть по порядку кнопки збільшення гучності, зменшення гучності, харчування і знову зменшення звуку.
  4. Буде проведений скидання і перезавантаження.
  5. Відновіть дані з резервної копії.

Якщо помилка все ще виникає, спробуйте виконати повне скидання без відновлення даних. Але в цьому випадку ви втратите всю інформацію зі свого телефону.

Такі причини і способи усунути помилку 805а8011 на Windows Phone. Почніть з більш простих, можливо, вдаватися до крайніх заходів не виникне необхідності. Якщо ви стикалися з кодом помилки 805а8011 і знаєте методи лікування, залишайте свої коментарі та діліться ідеями нижче.