BSoD - «Синій екран смерті», Blue Screen of Death - проблема тільки для досвідчених користувачів Windows. Якщо програміст каже, що ніколи не стикався з BSoD, ймовірність того, що він / вона бреше, становить 99%. Помилки BSoD дуже популярні і можуть розповісти про «здоров'я» і продуктивності вашого ПК. Однією з них є BSoD / STOP помилка 0xc000021a, яка виникає при оновлення, перевстановлення Windows.

Усунення помилки 0xc000021a в Windows.

Що означає ця помилка

Помилка говорить, що ваш комп'ютер зіткнувся з проблемою і потребує перезавантаження. Вона з'являється не окремо, а всередині «синього екрану смерті». При цьому можуть виникнути серйозні проблеми, які пошкоджують внутрішню структуру ОС Windows. Часто помилку неможливо усунути навіть після перезавантаження ПК. Код помилки 0xc000021a зазвичай виникає на ПК з Windows 10 після поновлення з попередньої версії ОС або після запуску відновлення системи. При цьому BSoD містить наступну інформацію:

«STOP: c000021a {Неусувна системна помилка}

Непередбачене завершення системного процесу Windows Logon Process зі станом 0xc0000034 (0x00000000 0x0000000)

Виконано завершення роботи системи. »

Можливі причини проблеми

У більшості випадків система (Windows 10 і більш ранні версії) не завантажується і разом з помилкою 0xc000021a відображається синій екран смерті саме після оновлення. Є два файли, які є основною причиною появи цієї помилки:

• winlogon.exe - як видно з імені файлу, він відповідає за операції входу і виходу з Windows. може бути пошкоджений через невідповідність системних файлів, що знаходиться на відстані або замінений стороннім ПЗ.
• csrss.exe - належить сервера або клієнта Microsoft, обробляє графічні інструкції Windows 10. може бути знищено, пошкоджено або замінений стороннім ПЗ.

Ці два обов'язкових файлу недоступні, якщо:

• Системні файли при установці Windows були пошкоджені.
• Відбулася невдала завантаження оновлення.
• Виконана неповна установка ПО.

Менш популярні причини:

• Невірно налаштований драйвер програмних файлів.
• Невідповідність системних файлів.
• Обмеження з боку сторонніх програм при запуску ОС.
• Пошкодження підсистеми клієнт / сервер часу виконання (CSRSS).
• Пошкодження WinLogon.
• У пристрій проникло шкідливе ПЗ.
• Встановлено невідповідні системні файли або процес оновлення системи завершився невдало / все ще не завершений.
• Передчасна вивантаження Wbemprox.dll.
• Нещодавно встановлений стороннє програмне забезпечення не сумісне з операційною системою.
• Пошкоджено, застаріли або неправильно налаштовані драйвери пристроїв.
• Недостатньо місця в системному розділі.
• Реєстр Windows пошкоджений через зміни програмного забезпечення або системи. Це означає, що є записи реєстру, які після видалення програми не очищаються.

Як її виправити

Є кілька перевірених способів виправлення помилки 0xc000021a в Windows. Пробуйте їх по черзі, поки не досягнете бажаного результату.

Видалення недавно встановленого ПО

Це рішення є одним з найбільш ефективних. В першу чергу виконайте наступні дії:

1. Натисніть кнопку Windows, і, утримуючи Shift, натисніть Харчування / Перезавантаження. Розпочнеться завантаження в режимі відновлення.
2. У вікні відновлення в меню «Параметри відновлення» виберіть «Пошук та усунення несправностей».
3. Натисніть «Додаткові параметри», потім «Параметри запуску».
4. Виберіть Перезавантаження.
5. Після перезавантаження натисніть клавішу F7 і в меню оберіть «Включити безпечний режим», потім «Перезавантаження».

Якщо пощастить, то ПК завантажиться на робочий стіл Windows 10. Потім:

• Натисніть Пуск, введіть «програми» і виберіть «Програми та засоби».
• Відсортуйте програми за датою установки, потім видаліть якомога більше недавно встановлених додатків.
• У лівій частині вікна знайдіть «Перегляд встановлених оновлень» - відкриються встановлені оновлення ОС.
• Видаліть всі недавно встановлені оновлення.

Після видалення недавно встановлених додатків / оновлень перезавантажте систему.

Скидання BIOS

Багато користувачів повідомляють, що вирішити проблему їм допоміг скидання налаштувань BIOS. Зробити це просто - потрібно вийняти на пару хвилин батарею CMOS з материнської плати. Метод не працює з ноутбуками, так як їх материнські плати недоступні. Для скидання BIOS ПК, виконайте такі дії:

• Вимкніть комп'ютер.
• Вимкніть всі кабелі живлення від ПК, переконавшись, що доступ комп'ютера до електрики повністю відключений.
• Відкрийте корпус.
• Знайдіть акумулятор CMOS (десь на материнській платі) і витягніть його.
• Зачекайте 1-2 хвилини і знову вставте батарейку на місце.

Зберіть корпус, запустіть комп'ютер і перевірте, чи успішно він завантажується в Windows.

Заміна всіх пошкоджених файлів реєстру резервними копіями

Щоб використовувати цей метод на Windows 8 і інших версіях:

• Вставте диск Windows або USB в ПК і перезавантажте його.
• Як тільки почнеться завантаження, зайдіть у налаштування BIOS і переставте пріоритет завантаження з HDD / SSD на CD / DVD або USB-flash. Інструкції щодо завантаження в BIOS можуть відрізнятися, але майже завжди будуть відображатися на першому екрані, який з'являється при завантаженні (з назвою материнської плати).
• Збережіть зміни і вийдіть з BIOS.
• Виберіть мову і часовий пояс, натисніть «Далі».
• У вікні «Встановити зараз» клікніть «Відновити комп'ютер» / «Усунення неполадок» / «Додаткові параметри» / «Командний рядок», після чого вона відкриється.
• Введіть c: і натисніть Enter.
• Далі по черзі вводите команди і після кожної тисніть Enter
  • cd windows \ system32 \ config
  • dir
• Один за іншим для кожного документа в папці введіть таку команду
  • ren (ІМ'Я ФАЙЛУ) (ІМ'Я ФАЙЛУ) .old

Наприклад, ren SYSTEM SYSTEM.old - для файлу SYSTEM. ren SECURITY SECURITY.old - для файлу SECURITY.

• Далі по черзі вводите в командному рядку рядка, натискаючи після кожної Enter:
  • cd RegBack
  • dir
  • copy / Y SOFTWARE
  • copy / Y SAM
  • copy / Y SYSTEM

Після цього закрийте командний рядок, натисніть EXIT, потім ENTER. Вийміть інсталяційний диск або USB з Windows і перезавантажте ПК. перевірте, може він успішно завантажитися без BSoD і помилки 0xC000021A.

відновлення BCD

Якщо ваш комп'ютер не може виконати установку оновлення або відновлення системи, є висока ймовірність видалення завантажувального сектора або його пошкодження. Відновлення даних конфігурації завантаження, скорочено BCD, може допомогти усунути пошкодження в завантажувальному секторі. Відновлення пошкоджених секторів може дозволити почати процес перевстановлення. Якщо ви не знаєте, як це зробити, виконайте наступні дії:

ВАЖЛИВО. Переконайтеся, що у вас є інсталяційний диск Windows 10 або USB.

1. Вставте диск Windows 10 або USB.
2. Перезавантажте комп'ютер.
3. Зайдіть в BIOS і переставте пріоритет завантаження з HDD / SSD на CD / DVD або USB.
4. Після завантаження файлів виберіть мову, дату, час, розкладку і натисніть «Далі».
5. У наступному меню виберіть «Відновити ПК» / «Усунення неполадок» / «Додаткові параметри».
6. Запустіть командний рядок від імені адміністратора.
7. Далі по черзі вводите в командному рядку рядка, натискаючи після кожної Enter:

• • bootrec / FixMbr
  • bootrec / FixBoot
  • bootrec / ScanOs
  • bootrec / RebuildBcd

Дочекайтеся закінчення процесу і перезавантажте ПК.

Витяг периферійних пристроїв

Периферійні пристрої можуть викликати серйозні проблеми з системними файлами. Найбільш логічна причина - їх перешкоди в процесі завантаження або оновлення. В результаті це взаємодія може привести не тільки до «Синього екрану смерті», а й до інших проблем. Що стосується помилки 0xc000021a, необхідно забезпечити належне вилучення всіх USB або DVD і інших периферійних пристроїв, крім миші і клавіатури. Спочатку вимкніть всі пристрої в диспетчері пристроїв (джойстик), потім перевірте панель завдань біля годинника - якщо є значок «Безпечне вилучення пристрою», натисніть на нього правою кнопкою миші і виберіть "Вимкнути ...». Перезавантажте ПК і перевірте його працездатність.

Остання відома вдала конфігурація

Можна спробувати завантажити останню вдалу конфігурацію, яка спробує використовувати раніше безпомилкову версію реєстру вашої системи. Щоб завантажити цей режим, виконайте наступні дії:

• Перезавантажте або зовсім вимкніть ПК, а потім натисніть кнопку живлення, щоб включити його.
• Перш ніж на екрані з'явиться логотип Windows, кілька разів натисніть F8 (саме натискайте, а не притримайте).
• На деяких моделях ноутбуків може знадобитися додатково утримувати клавішу Fn.
• Як тільки система завантажиться в меню Advanced Boot Options, виберіть Остання відома вдала конфігурація (Last Known Good Configuration) зі списку за допомогою клавіш зі стрілками.
• Натисніть Enter.

Перевірка працездатності жорсткого диска

Нарешті, якщо жоден з вищезгаданих кроків для вас не спрацював, можливо, помилку викликає жорсткий диск. Тоді ви можете запустити діагностику жорсткого диска і перевірити наявність дефектних або битих секторів. В інтернеті можна знайти безліч сторонніх інструментів, але є альтернатива Windows. Для цього підійде «Перевірка на наявність помилок», яка допоможе визначити точне стан HDD. Якщо ви не впевнені, як це зробити, виконайте дії, зазначені нижче:

• Відкрийте «Мій комп'ютер» або «Провідник».
• Клацніть правою кнопкою миші системний розділ і відкрийте «Властивості».
• Відкрийте вкладку «Сервіс».
• Виберіть «Перевірка на наявність помилок» і почекайте, поки процедура завершить сканування.

Перетворення диска або розділу з NTFS в GPT

Щоб виправити код помилки 0xc000021a в Windows 10, вам може знадобитися перетворити розділ або диск з NTFS в GPT. Виконайте наступні кроки:

1. Вимкніть пристрій і вставте USB або DVD-диск Windows.
2. Завантажте ПК з USB або DVD в режимі UEFI.
3. У програмі установки Windows відкрийте вікно командного рядка, натиснувши Shift + F10.
4. Введіть diskpart у вікні командного рядка, щоб відкрити інструмент diskpart.
5. Введіть list disk, щоб визначити, який диск потрібно переформатувати.
6. Виберіть диск для переформатування, набравши select disk в командному рядку.
7. Після цього введіть clean, потім натисніть Enter. Далі введіть convert gpt, щоб перетворити диск з NTFS в GPT.
8. Наберіть exit і натисніть Enter. Тепер вікно командного рядка можна закрити.
9. Після перетворення розділу або диска з NTFS в GPT можете продовжити установку Windows.

ВАЖЛИВО. Виберіть «Вибіркова», щоб вибрати тип установки. Диск буде відображатися як єдина область незайнятого простору. Виберіть це нерозподілений простір, потім натисніть Далі. У цей момент Windows почне установку.

Якщо жодне з рішень вам не допомогло або ви знаєте ще якісь способи, поділіться про це в коментарях під статтею.